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會議系統(tǒng)音頻常見問題處理【二】

2022年12月24日14:08 usssaprospects.com

會議系統(tǒng)音頻常見問題處理【二】
隨著視頻會議的使用量不斷增加,大家對視頻會議的需求也越來越高,針對視頻會議,大家都會說視頻比較重要,其實不然,視頻會議中,音頻才是最重要的,以為與會者之間的交流主要是通過音頻對話或者討論實現(xiàn),視頻只要有圖片,如果能清晰的表現(xiàn)當然最好,但是最有說服力的肯定是音頻,具備好的視頻和普通的音頻比具備好的音頻普通的視頻要有用的多。

當然,由于現(xiàn)在對于音頻產(chǎn)品的重視程度還不是很高,導致再視頻會議過程中,音頻出現(xiàn)的問題概率很高,這里,訊維把在實踐中碰到的視頻會議音頻問題進行一個總結(jié),以便于有問題時能夠快速地找到問題緣由。
一:音頻通話過程中聲音不連續(xù),或者聽到的聲音一頓一頓的。

如果出現(xiàn)上述問題,首先排查網(wǎng)絡原因,是否網(wǎng)絡有延遲,查看對講的視頻選項,確保沒有網(wǎng)絡原因,排除網(wǎng)絡問題之后,如果問題還存在,就需要斷開下軟件,因為有時候軟件也會有所沖突等,比如QQ在多方通話過程中,主發(fā)起人和任意一方效果都會不錯,但是不是主發(fā)起人的其它各方之間,就很容易出現(xiàn)聲音斷續(xù),不連貫的問題,估計和軟件的功能有所關(guān)系。

二:視頻會議中沒有聲音輸出

碰到此類問題,首先排查本地是否正常,一般為揚聲器,軟件,電腦錄音等幾步來分析本地的問題,如果本地無問題,那一般就是遠端沒有傳過來,這樣就需要讓遠端先排除問題,是否聲音上行(錄音)無問題。如果確實都沒有問題,那查看下視頻軟件,看看音頻輸入設(shè)備,是否已經(jīng)設(shè)定為你所需要的拾音設(shè)備,如果不是,請選擇。當然,有些會議軟件中需要是主將人才能發(fā)言,就需要把相應的功能打開,再進行測試。

三:聲音變音很嚴重,基本聽不清楚

上述問題,一般為軟件沖突了,或者你是開了視頻軟件之后,再增加硬件產(chǎn)品,因為電腦端在處理此類問題時,很容易軟件沖突,導致無法正常工作,所以需要先將軟件端問題排除,確定沒問題了,再過來看問題是否存在。

四:聲音延遲比較厲害

聲音延遲比較厲害的時候,首先測試下網(wǎng)絡是否狀態(tài)良好,如果在局域網(wǎng)內(nèi),先將局域網(wǎng)搜尋一次,看是否有人用網(wǎng)路在看視頻或者其它流量較大的軟件操作,如果有,先暫停然后看聲音是否連續(xù),如果網(wǎng)絡狀況不是很穩(wěn)定,建議把視頻碼流降低,增加音頻帶寬,因為音頻的輸出一般不需要較大的碼流,很低的網(wǎng)速就行,所以稍微降低音視頻碼流,雖然質(zhì)量會有限,但是效果改善就行。

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